Términos y Condiciones

Whagons ofrece software de gestión operativa para organizaciones que necesitan control, automatización y visibilidad sobre sus operaciones. La plataforma puede incluir módulos de tareas, planes de trabajo, documentación, analítica, formularios, aprobaciones, integraciones y funciones asistidas por inteligencia artificial.

Debes tener capacidad legal para aceptar estos términos. Si usas Whagons en nombre de una empresa u otra entidad, declaras que tienes autoridad para obligar a esa organización a cumplir estos términos.

Puedes usar el sitio y la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos y conforme a la ley aplicable. Aceptas no:

• Usar Whagons para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, datos o redes.
• Interferir con la seguridad, estabilidad, integridad o rendimiento del servicio.
• Subir código malicioso, contenido dañino o información que no tengas derecho a procesar.
• Copiar, revender, sublicenciar, descompilar o explotar comercialmente la plataforma salvo autorización escrita de Whagons.

Eres responsable de la actividad realizada desde tus cuentas, de mantener la confidencialidad de credenciales, de asignar permisos apropiados y de asegurar que tus usuarios finales cumplan estos términos y las políticas internas de tu organización.

La organización cliente también es responsable de la exactitud, legalidad y legitimidad de los datos que carga o procesa en Whagons.

Salvo que se indique lo contrario por escrito, tú o tu organización conservan los derechos sobre los datos, documentos, formularios, registros y demás contenido cargado a Whagons.

Whagons conserva todos los derechos sobre la plataforma, su diseño, marca, software, documentación, modelos, metodologías, mejoras y trabajos derivados. Estos términos no transfieren propiedad intelectual de Whagons al cliente.

Sujeto al cumplimiento de estos términos y de cualquier orden comercial aplicable, Whagons te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el servicio durante la vigencia contratada.

Whagons puede ofrecer recomendaciones, resúmenes, automatizaciones, asistentes conversacionales e integraciones con terceros. Estas funciones buscan apoyar la operación, pero no sustituyen criterio humano, revisión administrativa ni validación interna del cliente.

Eres responsable de revisar decisiones, aprobaciones, comunicaciones automatizadas y resultados operativos antes de ejecutarlos en contextos sensibles, regulatorios, de seguridad, laborales o contractuales.

Los precios, alcances, límites de uso, periodos de servicio, impuestos, condiciones de facturación y cualquier compromiso específico se regirán por la propuesta, cotización, orden de servicio o contrato comercial aplicable entre Whagons y el cliente.

Si no existe un acuerdo comercial separado, Whagons podrá suspender o limitar el acceso a servicios de pago hasta que las condiciones económicas hayan sido aceptadas por ambas partes.

Whagons puede actualizar, mejorar, modificar o descontinuar características del sitio o de la plataforma de forma periódica. Aunque buscamos continuidad razonable, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o adecuado para todos los casos de uso.

Las funciones beta, piloto o experimentales pueden ofrecerse “tal cual”, con soporte limitado y cambios frecuentes.

El servicio puede interoperar con herramientas de terceros, incluyendo proveedores de autenticación, mensajería, formularios, infraestructura o automatización. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

Whagons no es responsable por fallas, cambios o indisponibilidad originados exclusivamente en servicios de terceros fuera de su control razonable.

Cada parte deberá proteger la información confidencial de la otra con un nivel de cuidado razonable y utilizarla solo para los fines permitidos por la relación comercial o por estos términos.

Nada de lo anterior obliga a una parte a proteger información que sea pública sin incumplimiento, que ya conociera legítimamente, que reciba legalmente de un tercero o que deba divulgar por requerimiento legal.

Podemos suspender o terminar el acceso al sitio o a la plataforma si existe incumplimiento material, uso indebido, riesgo de seguridad, falta de pago o requerimiento legal. Tú también puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento, sujeto a cualquier compromiso comercial vigente.

Tras la terminación, las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, confidencialidad y obligaciones de pago pendientes.

En la medida permitida por la ley, el sitio y la plataforma se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Whagons no otorga garantías explícitas o implícitas sobre comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no infracción, exactitud de resultados o disponibilidad continua.

En la medida permitida por la ley aplicable, Whagons no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de ingresos, utilidades, datos, reputación o interrupción del negocio derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad total agregada de Whagons relacionada con el servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente a Whagons durante los doce meses previos al evento que dio origen al reclamo, o, si no hubo pagos, a cien dólares estadounidenses (USD 100).

Salvo que un acuerdo comercial escrito disponga otra cosa, estos términos se regirán por las leyes de Costa Rica, sin considerar sus principios sobre conflicto de leyes.

Las partes procurarán resolver cualquier disputa de buena fe. Si no fuera posible, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo pacto escrito en contrario.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de la plataforma después de un cambio material constituye aceptación de los términos actualizados.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a info@whagons.com.